Le chargé de clientèle exerce son métier dans une agence, à domicile chez les clients ou à distance. Il dispose d'un bureau personnel, d'un ordinateur, d'une imprimante et d'un téléphone. Les conseillers peuvent se déplacer dans les entreprises pour rencontrer leurs clients. Les horaires de travail peuvent être irréguliers et les objectifs chiffrés peuvent provoquer un certain stress. Le chargé de clientèle a une grande autonomie et est rattaché hiérarchiquement au responsable du marché ou au directeur de l'agence.
