Dans le contexte actuel de pénurie de talents, particulièrement prononcée dans le secteur de la Tech, de nombreuses entreprises rivalisent d’innovation en matière de management et de ressources humaines. Les entreprises affinent leur marque employeur et « markètent » vigoureusement leurs efforts.

De plus en plus de dirigeants comprennent que valoriser « l’humain » et écouter les émotions au travail peuvent se révéler des leviers puissants pour recruter et retenir des employés, et par conséquent, améliorer la performance globale de l’entreprise. Cette démarche, bien au-delà d’un simple outil de marketing, a le potentiel de transformer la culture de l’entreprise et d’améliorer considérablement sa performance. Mais si elle n’est pas soutenue par un engagement réel et sincère, elle risque fort d’échouer et de produire l’effet inverse.

Comment exprimer son individualité en toute liberté

L’acceptation mutuelle et la liberté d’exprimer son individualité au sein d’un collectif professionnel ne peuvent être décrétées du jour au lendemain. Ces éléments sont le fruit d’un processus profond et d’une évolution personnelle, souvent inconsciente, qui doit commencer par le dirigeant. Personne ne peut prétendre être authentiquement empathique, capable d’accueillir sincèrement les émotions au sein de son entreprise et de respecter chaque individu dans sa totalité, si cela ne fait pas partie de son caractère intrinsèque.

Pour autant, gérer les émotions favorise l’épanouissement individuel et collaboratif. « Une gestion adéquate des émotions individuelles et collectives peut créer un environnement de travail plus épanouissant et collaboratif, explique Eric Boisson, directeur de l’agence ZOL, les émotions font partie intégrante de chacun de nous. En accordant de l’importance à ces émotions, en apprenant à les comprendre et à les gérer, nous favorisons notre équilibre, notre santé mentale et physique, et par conséquent, notre capacité à vivre et à travailler de manière sereine et productive avec les autres ».

L’intelligence émotionnelle, un levier pour la diversité et l’inclusion

La prise en compte de l’intelligence émotionnelle ne contribue pas seulement à créer un environnement de travail plus sain et plus productif, elle peut également renforcer la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise. « En reconnaissant et en valorisant les émotions de chaque individu, nous reconnaissons par la même occasion leur unicité et leur expérience personnelle, poursuit Eric Boisson, cela permet d’apprécier les différences qui font la richesse de notre équipe. » En bref, l’intelligence émotionnelle peut être un formidable levier pour construire une entreprise véritablement diverse et inclusive.

La démarche est vertueuse, mais particulièrement exigeante. La mise en place de cet engagement exige un investissement conséquent, non seulement financier mais également en matière d'énergie, de temps, et d’attention, particulièrement de la part des managers. « Les efforts requis pour favoriser un environnement propice à l’intelligence émotionnelle peuvent être substantiels, nécessitant des ajustements organisationnels, des initiatives de développement personnel et des pratiques favorables au bien-être, détaille le directeur de l’agence ZOL, une entreprise qui autorise l’expression libre des émotions est un équilibre délicat et particulièrement sensible aux comportements égoïstes et toxiques ». En effet, ces comportements peuvent déstabiliser l’équilibre et nécessitent une surveillance et une gestion actives pour maintenir une atmosphère de travail saine. Malgré ces défis, ces efforts sont généralement récompensés par des bénéfices tangibles, comme l’amélioration de la performance de l’entreprise, l’augmentation de la satisfaction des employés et la fidélisation des talents.

Pourquoi valoriser la dimension humaine au travail

Reconnaître et valoriser la dimension humaine et émotionnelle au travail a un impact significatif à la fois sur la culture d’entreprise et sur son image. En encourageant l’expression des émotions et en accordant une réelle importance à l’individualité de chaque collaborateur, nous créons des liens solides tant entre les employés qu’avec l’entreprise dans son ensemble. Cette approche crée une véritable culture de collaboration, renforce la satisfaction au travail et améliore la qualité des résultats. Par ailleurs, cette dynamique authentique et humaniste a également un effet positif sur l’image de l’entreprise. « En adoptant une approche qui valorise les émotions et met en avant une culture d’entreprise positive et authentique, nous nous positionnons comme un employeur attractif et soucieux du bien-être de ses employés. Cette réputation renforce notre attractivité auprès des talents et solidifie notre position sur le marché », conclut Eric Boisson, directeur de l’agence ZOL.

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« People at Work » est un magazine dédié à la relation entre l’Humain et l’Entreprise, à sa Qualité de Vie et à son « Expérience Collaborateur ».