Elu plus beau village de France par les agences de voyages japonaises, en janvier, Riquewihr, commune de 1.100 habitants à 70 km au sud de Strasbourg (Alsace), a mis en place jeudi pour ses commerçants et restaurateurs un séminaire pour les sensibiliser à l’accueil de la clientèle japonaise.

L’objectif : mieux comprendre les attentes des touristes nippons, rapportent nos confrères de France Bleu Alsace.

Avoir le visage souriant et ouvert

Pendant deux heures, les commerçants ont écouté les conseils de deux spécialistes de l’hospitalité japonaise. Et on leur a appris à avoir le visage souriant et ouvert pour accueillir les touristes japonais.

>> Riquewihr n’est pas plébiscité que par les Japonais.

Daniel Klack, le maire de Riquewihr a honoré cette décision : « Elle peut apporter un œil neuf sur l’accueil des Japonais dans la commune. Si le bouche-à-oreille fonctionne bien, par la suite les touristes reviendront en Alsace et c’est bon pour nous », précise l’élu au micro de France Bleu Alsace.

Ce vendredi, un autre séminaire doit se dérouler à Colmar.