Le point accueil de la Caisse primaire d’assurance maladie situé à Illkirch, au 2, rue du Vieux Moulin, accueille les assurés sociaux uniquement sur rendez-vous depuis lundi. Après une première phase test avec des RDV seulement l'après-midi entre le 3 novembre et la mi-février, l'expérimentation s'applique désormais à toute la journée. C'est également le cas des CPAM de Haguenau et de Sélestat.

Pour prendre un rendez-vous, les assurés sociaux doivent se rendre directement à l’accueil de la CPAM d'Illkirch ou téléphoner au 36 46. Les entretiens se déroulent du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h, et le vendredi de 8h à 12h.

L'espace-service du point d'accueil de la Caisse primaire d'assurance maladie d'Illkirch reste accessible toute la journée (bornes multiservices, accès internet à ameli.fr, etc.). Le site a également une borne multiservice accessible 24h/24 et 7j/7.