Des inconnus vous contactent pour vous proposer différentes prestations dont vous n’avez ni besoin ni envie ? S’il est impossible de se prémunir à 100 % de ces démarches, sachez qu’il existe quelques techniques pour en limiter le nombre. On vous les livre dans cet article.

Les démarcheurs sont soumis à des règles strictes

Si les démarchages commerciaux vous donnent le sentiment que leurs auteurs font ce qu’ils veulent, détrompez-vous : ils sont soumis à une régulation stricte :

• Les numéros des démarcheurs ne peuvent commencer que par certains indicatifs spécifiques.
• Les appels doivent avoir lieu du lundi au vendredi, entre 10 heures et 13 heures ou 14 heures et 20 heures, hors jours fériés.
• Le même organisme ne peut vous contacter plus de quatre fois par mois.
• Les organismes de démarchage commercial ne sont pas censés vous déranger si vous vous êtes inscrit sur le service Bloctel.
• Après un refus, une entreprise doit attendre soixante jours avant de retenter sa chance.

Si ces règles ne sont pas respectées, n’hésitez pas à invoquer l’article L.242-16 du Code de la consommation ou à signaler le numéro appelant sur le site Bloctel : les contrevenants s’exposent à une amende pouvant aller jusqu’à 375.000 euros.

Les indicatifs et numéros à bloquer

Si votre opérateur affiche qu’un numéro entrant est suspecté de spam, vous pouvez d’ores et déjà le bloquer.

Si votre opérateur n’indique rien, sachez que les indicatifs suivants sont réservés aux démarchages commerciaux :

• en France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 ;
• en Guadeloupe, à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin : 09475 ;
• en Guyane : 09476
• en Martinique : 09477 ;
• à Mayotte et à la Réunion : 09478 et 09479.

Mémoriser ces indicatifs vous permet d’identifier en amont les démarcheurs et de bloquer immédiatement leurs numéros.