La langue française nous offre une grande variété de formules de politesse, et il n’est pas toujours facile de savoir lesquelles utiliser dans quel contexte.

Les formules de politesse pour introduire un mail

Pour commencer votre mail, optez pour la simplicité. Vous éviterez les formules temporelles de type « Bonjour », « Bonsoir », ou encore « Bon après-midi » dans les contextes formels, pour de l’administratif ou un premier contact professionnel.

Privilégiez « Madame », « Monsieur », ou encore « Madame, Monsieur » si vous ne connaissez pas le sexe de votre interlocuteur.

Les formules de politesse pour clôturer un mail

À la fin de votre mail, plusieurs formules de politesse s’offrent à vous. Tout d’abord, si vous êtes dans un cadre familial, personnel ou professionnel mais peu formel, vous pouvez utiliser :

• Au plaisir
• Amicalement
• Bien à vous
• Cordialement
• Bien cordialement

Dans un cadre plus formel, comme lors d’échanges administratifs, avec un interlocuteur ou un client que vous ne connaissez pas, ou encore dans le cadre d’une recherche d’emploi, vous pourrez utiliser :

• Sincèrement vôtre
• Respectueusement
• Avec mes remerciements
• Sincères salutations

Les formules trop désuètes à éviter dans les mails

Enfin, certaines formules de politesse sont devenues obsolètes et sont de moins en moins utilisées. Nous vous recommandons de les éviter, sauf dans de rares cas où vous souhaitez mettre en avant un contenu sophistiqué. En effet, elles sont très lourdes et créent une distance dans l’échange avec votre interlocuteur.

Il s’agit des formules suivantes :

• Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
• Je vous prie de croire à mes sentiments les plus distingués
• Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération cordiale.
• Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
• Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments dévoués.