Une habitante de Troyes (Aube) se serait bien passée des trois semaines sans chauffage et eau chaude qu’elle a dû subir. Agée de 92 ans, cette locataire auprès de Troyes Aube Habitat tente, malgré son âge et son handicap, de rester autonome, raconte L’Est Éclair.

Des contacts difficiles

« J’ai dû me laver à l’eau froide et endurer le froid de ma maison pendant trois semaines ! », a témoigné la nonagénaire. Son infirmière a essayé en vain de contacter l’entreprise chargée par le bailleur de réparer la panne de chaudière à l’origine des coupures. L’intervention a finalement eu lieu avec succès le 29 avril.

Elle a été programmée après que la famille a menacé d’intenter une action en justice, a expliqué le fils de la Troyenne. Selon Troyes Aube Habitat, le dysfonctionnement vient d’une récente fusion et du contrat de la locataire, qui ne prévoyait pas de changement de chaudière. Les contrats et protocoles seront prochainement uniformisés pour éviter ces difficultés, a promis le bailleur.