Ils râlent, ils pestent et ils s’interrogent. Depuis mercredi soir, des milliers d’abonnés à SFR et Numéricable sont privés d’Internet à Rennes, en raison d’une panne géante sur le réseau de l’opérateur.

La panne provient en fait d’un incident, survenu sur un chantier de démolition à Rennes. L’entreprise de génie civil aurait sectionné une artère de fibre optique contenant un millier de câbles. « Nos équipes ont été mobilisées dès hier soir et ont travaillé toute la nuit », assure Isabelle Simon, directrice des relations régionales à SFR Ouest.

Retour à la normale progressif

Les techniciens doivent en fait ressouder chaque fibre endommagée une par une, ce qui prend évidemment du temps. « Nous espérons rétablir la connexion de la moitié de nos abonnés d’ici ce soir. L’autre moitié devrait être réparée dans la nuit voire vendredi matin », avance l’opérateur, qui « présente ses excuses à tous ses clients pour cet incident indépendant de sa volonté ».