Santé connectée : Lisa Connect informe les patients en salles d’attente

Fixer pendant de longues minutes les aiguilles de l’horloge. Feuilleter une pile de magazines hors d’âge. Lire et relire les affiches jaunies de prévention sur la vaccination des nourrissons. Pour beaucoup de patients, le passage par la salle d’attente d’un professionnel de santé est une expérience au mieux ennuyeuse, au pire angoissante. Ce constat, Laetitia Serrano - Fondatrice de Lisa Connect - en a fait l’élément déclencheur de son aventure entrepreneuriale. Avec sa start-up, elle propose aux cabinets de médecins et aux hôpitaux une solution interactive et ludique mêlant messages de prévention médicale et activités de distraction. Fondée en 2020 dans l'agglomération troyenne, Lisa Connect est membre de la communauté de La French Fab. Un mouvement qui rassemble les acteurs industriels engagés pour l'avenir de l'industrie française. “L’idée vient de ma propre expérience de patient. Comme des milliers de français, je souffre d’une maladie auto-immune, un diabète de type 1. Ce qui m’a amené à consulter de nombreux spécialistes. À chaque rendez-vous, je trouvais l’attente non seulement longue mais aussi stressante. Il me semblait que ce temps d’attente aurait pu être mieux utilisé, notamment pour recueillir des informations sur ma pathologie”.

Des messages validés par les professionnels de santé

Lisa Connect propose donc aujourd’hui d’améliorer l'expérience en salle d'attente grâce à deux leviers : la réduction de l’attente perçue et la diffusion de messages de prévention. En pratique, chaque LISA se compose d’un écran interactif qui permet de parcourir une sélection de spots vidéo pédagogiques et dynamiques. Issus d’une bibliothèque fournie par l’entreprise, ces médias sont personnalisables par les professionnels de santé en fonction de leur spécialité, des messages qu’ils souhaitent mettre en avant ou encore des épidémies du moment. “Notre objectif est d'encourager la prévention médicale auprès d'un large public, sans distinction sociale. Les LISA permettent par exemple de rappeler aux femmes l'importance d’un dépistage précoce dans la prévention du cancer du sein. C’est aussi un outil original pour sensibiliser les patients à des sujets de santé parfois méconnus comme la santé mentale ou le rôle de l'alimentation pour notre bien-être.” Et parfois même de joindre l’utile à l’agréable. Grâce à son imprimante intégrée, LISA peut également fournir aux patients en quête de distraction des défis d’origami ou de petites histoires à lire et à raconter.

Se déployer en France et à l’international

Afin de faciliter la diffusion de son innovation, Laetitia Serrano et son équipe ont fait le choix de mettre à disposition les LISA aux professionnels de santé avec l’appui de partenaires sponsors. “Nous sommes heureux de constater que les LISA - conçues et assemblées - en France ont rapidement trouvé leur place auprès des médecins comme des patients. C’est déjà une centaine de salle d’attente médicale équipée de LISA.” Durant ses trois premières années d’existence, Lisa Connect a bénéficié du soutien financier et de l’accompagnement de plusieurs partenaires pour émerger et se développer. Citons ici le Réseau Entreprendre et le mouvement France Active. Soutenue par Bpifrance, l’entreprise est notamment membre des communautés La French Tech, La French Care et La French Fab. De quoi envisager l’avenir avec optimisme. Parmi les ambitions pour la start-up en 2024 : renforcer son implantation en France et commencer à préparer son développement en Europe. Avec Lisa Connect, c’est promis, vous n’aurez bientôt plus à fixer l’horloge en salle d’attente.