L’entreprise DQE conçoit un calculateur pour sensibiliser à l'empreinte carbone des usages du numérique

“J’ai la chance d’être à la tête d’une formidable entreprise qui porte de belles innovations, qui dispose d'un modèle économique performant et qui peut compter sur des équipes de grand talent. Seulement aujourd’hui ce n’est plus suffisant. En tant que dirigeant, je dois aussi porter la transition écologique et énergétique de mon entreprise et de mon secteur.” Difficile de trouver meilleur ambassadeur pour la Communauté du Coq Vert de Bpifrance que Stéphane Donders. Fort d’une expérience de 25 ans dans l’univers de la tech, ce serial-entrepreneur dirige aujourd’hui la société parisienne DQE, leader mondial de la qualité de données consommateurs. Parmi ses 400 clients, se trouvent notamment des marques du luxe, du prêt-à-porter, de la distribution (Retail), de l’ameublement, des services ou de la santé. Des entreprises dont les bases de données comptent en moyenne entre 1 million et 10 millions de contacts clients. En s’équipant du logiciel maison DQE One, ces utilisateurs peuvent s’assurer que les adresses emails et postales contenues dans leurs fichiers existent vraiment. De quoi éviter d’envoyer des courriers qui ne servent à rien. Comme plus de 2000 chefs d’entreprises, Stéphane Donders a donc rejoint la Communauté du Coq Vert de Bpifrance qui réunit des dirigeants et dirigeantes souhaitant partager leurs expertises et leurs convictions en matière de transition.

S’engager vers la sobriété numérique

Dans cette mobilisation des entreprises en faveur de la protection de l’environnement, aucun secteur d’activité n’est à négliger. À commencer par le numérique. S’il reste moins médiatique que celui des transports ou de l’industrie, l’impact environnemental du secteur reste important. Selon l’Ademe, 2,5% de l’empreinte carbone de la France serait ainsi liée au numérique. Soit plus que celui du secteur des déchets (2%). Engagée dans un programme global sur les sujets de RSE, DQE a rapidement identifié un levier fort de décarbonation sur lequel travailler : les 5 milliards de requêtes (email, offres commerciales…) effectuées chaque année par les marques équipées par DQE One. “Parce qu’il est capable d'unifier et fiabiliser la donnée client de chaque contact, notre logiciel contribue déjà naturellement à une forme de sobriété dans l’envoi de messages. En s’assurant que les adresses de la base de données existent vraiment, il évite déjà les doublons ou l’expédition de messages vers des adresses fausses ou périmées. L’an dernier, nous avons souhaité aller plus loin en imaginant une nouvelle fonctionnalité permettant de créer une véritable prise de conscience chez nos utilisateurs.”

Un calculateur d'empreinte carbone

L’idée ? Intégrer un calculateur d’empreinte carbone au cœur du logiciel maison. En cours de développement, cette innovation s’inspire - dans un univers B2B - des comparateurs de CO2 qu’on trouve sur les sites de voyage ou dans les outils de navigation. Le concept est simple : mesurer l’impact carbone de l’optimisation d’une base de contacts par DQE One. Prenons l’exemple d’une marque dont le fichier consommateurs serait passé d’un million d’adresses non vérifiées à environ 800 000 validées grâce au logiciel. En se basant sur les données CO2 fournies par l’Ademe et sur le nombre de mailing expédié chaque année par la marque, le futur calculateur sera capable d’estimer le volume d’émissions de CO2 évitées par l’utilisateur DQE One. Suffisant pour changer les habitudes du secteur ? “C’est une initiative interne qui nous tient particulièrement à cœur. Évidemment, il est aujourd'hui difficile de savoir comment elle sera reçue par les clients. En tout cas, nous espérons qu’il permettra d’engager le dialogue avec eux sur ce sujet important de la sobriété numérique. Je suis de nature optimiste, donc j’y crois”, affirme Stéphane Donders. Après un an de travail et de développement, un premier prototype du calculateur devrait être opérationnel dès cet automne. Il sera d’abord testé par de premiers utilisateurs volontaires avant d’être intégré, quelques mois plus tard, comme une fonctionnalité de base du logiciel DQE One.