Attention au mail ayant pour objet « Navigo - Abonnement suspendu » ! SI vous le recevez, surtout ne l’ouvrez pas. « Cet e-mail est une arnaque (aussi appelé hameçonnage ou phishing sur Internet), pour soutirer illégalement de l’argent », indique Ile-de-France Mobilités (IDFM), l’autorité organisatrice des transports qui délivre les Pass Navigo. « Ce n’est absolument pas comme cela que nous procédons », nous indique IDFM. Ce dernier précise qu’en cas d’impayés, un SMS est toujours envoyé préalablement à un e-mail qui « informe le client de l’état de son contrat et des démarches à effectuer ».

Pour l’instant, difficile de connaître le nombre de victimes. « Des e-mails ont été envoyés à des bases d’e-mails dont nous ne connaissons pas l’ampleur », indique IDFM, qui précise néanmoins avoir « déjà les remontées de plus d’une centaine de personnes ». Enfin l’autorité organisatrice annonce porter plainte.