Coronavirus au Royaume-Uni : Jugée trompeuse, une publicité de Ryanair interdite
EPIDEMIE•La publicité poussait les Britanniques à réserver un vol pour Pâques et l’été une fois qu’ils auraient reçu le vaccin contre le coronavirus20 Minutes avec agences
Elle était accusée d’entraîner des comportements « irresponsables ». Une campagne publicitaire encourageant les Britanniques à sauter dans un avion une fois vaccinés contre le coronavirus a été arrêtée par la compagnie aérienne Ryanair.
L’autorité britannique de régulation de la publicité (ASA), qui a ordonné l’arrêt de cette campagne, a indiqué avoir reçu 2.370 plaintes sur la publicité diffusée depuis fin décembre à la télévision. Il s’agit de la troisième publicité la plus critiquée auprès de l’ASA de tous les temps.
Réserver un vol pour Pâques et l’été
La publicité a été diffusée d’abord entre le 26 décembre et le 3 janvier, puis à partir du 4 janvier sous la même forme mais en communiquant sur des tarifs différents. La campagne poussait les Britanniques à réserver un vol pour Pâques et l’été une fois qu’ils auraient reçu le vaccin, avec le message « jab and go » (« vaccinés, partez »), tout en montrant des jeunes gens profitant de leurs vacances.
Les plaintes ont porté sur le fait que la publicité faisait comme s’il était déjà certain de pouvoir voyager sans restrictions à l’été. L’ASA a ainsi estimé que face à une situation « complexe et en constante évolution », les annonceurs devaient faire preuve de « prudence ». « Nous avons dit à Ryanair de s’assurer que leurs publicités ne trompent pas ceux qui les visionnent à propos de l’impact des vaccins contre le Covid-19 sur la capacité de voyager et n’encouragent pas de comportements irresponsables », selon le régulateur.
Ryanair va se conformer à la décision
De son côté, Ryanair a annoncé être « en désaccord » mais va se conformer « avec la décision sans fondement de l’ASA ». La compagnie aérienne affirme que sa publicité « est à la fois factuelle et juste » en faisant la promotion de réservations tout en partant du principe que les vaccins arrivent pour Pâques et l’été, « ce qui est exactement ce que le Premier ministre Boris Johnson a confirmé ».
Ce n’est pas la première fois que Ryanair subit une sanction. L’an dernier, l’ASA avait interdit des publicités diffusées par le transporteur à bas coût en septembre 2019 et jugées trompeuses sur les émissions de CO2.