Certaines administrations canadiennes ont récemment recommandé à leurs employés d’utiliser un genre neutre pour s’adresser aux citoyens.

Plus de « madame », « mademoiselle » ni « monsieur » systématiques. À la place, le nom complet de la personne est à privilégier, après avoir demandé à l’usager comment il ou elle souhaite qu’on l’appelle. À « mère » ou « père », les fonctionnaires sont également encouragés à préférer « parent », rapporte Radio Canada.

« C’est une question de respect »

Voilà les nouvelles consignes données aux employés de Service Canada. L’agence nationale, qui regroupe certains services et prestations sociales publics comme la sécurité sociale ou la retraite, n’a pas totalement banni de son vocabulaire les termes genrés.

« Nous vérifions simplement comment les gens souhaitent qu’on s’adresse à eux », a précisé ce mercredi Jean-Yves Duclos, ministre canadien de la Famille. « C’est une question de respect ». Les administrations entendent reconnaître « la diversité de la population canadienne » et s’adapter « aux réalités de la famille du XXIe siècle », selon le ministre.

Des changements qui apparaîtront donc à l’oral et dans les et services informatiques utilisés par l'administration. Déjà présentes dans certaines fiches administratives à remplir par les administrés, les modifications devraient en revanche mettre un peu plus de temps à apparaître dans les logiciels.