RIP Galaxy Note 7. Quelques heures avoir annoncé et des échanges de sa phablette, a confirmé dans un communiqué l’arrêt total de sa production. Le constructeur a donc préféré tourner la page complètement, tout en continuant à enquêter sur les raisons de ce high-fiasco.

Batteries défectueuses

Le scénario catastrophe se confirme pour Samsung. Alors qu’il évoquait lundi « un ajustement dans la production », le constructeur sud-coréen a finalement annoncé mardi une mise au placard du Galaxy Note 7, le temps d’effectuer une enquête approfondie sur les batteries explosives, qui concernent également les nouveaux modèles. Si vous avez un Note 7, Samsung vous conseille de l’éteindre immédiatement et de contacter votre revendeur pour obtenir échange avec un Galaxy S7 ou 7 Edge ou un remboursement intégral.

Le premier fabricant mondial de smartphones est dans la tourmente depuis qu’il a été contraint le 2 septembre d’ordonner le rappel de 2,5 millions d’exemplaires de son Note 7. Certains spécimens avaient en effet pris feu du fait de batteries défectueuses. L’opération de rappel semblait se dérouler convenablement jusqu’à la semaine dernière quand de nouveaux incidents ont vraisemblablement été rapportés sur des Galaxy Note 7 qui avaient pourtant été remplacés.

Entre 1 et 2 milliards de manque à gagner

La décision de Samsung a été saluée par Elliot Kaye, patron de l’agence américaine de sécurité des consommateurs (CPSC), qui a lui-même conseillé aux consommateurs d’éteindre leurs appareils. « Personne ne devrait s’inquiéter du fait qu’un téléphone peut mettre en danger des personnes ou des biens », a-t-il indiqué dans un communiqué.

Dimanche, la compagnie de télécommunications américaine AT & T et son concurrent allemand T-Mobile ont annoncé qu’ils cessaient les échanges de Galaxy Note 7 dans l’attente d’investigations complémentaires. Les analystes ont estimé le coût de ce rappel entre un et deux milliards de dollars.