C'est en analysant des milliers de mails et de courriers d'automobilistes que nos confrères du magazine Auto Plus ont établi un classement des marques selon leur fiabilité. L'enquête n'a retenu que des voitures fabriquées après 2012, et affichant un kilométrage inférieur à 150.000 km.

Dans le top 3, on retrouve des constructeurs asiatiques : Toyota à la première place, Suzuki ensuite, et Kia pour compléter le podium. Viennent ensuite des marques européennes, avec Seat en 4ème position, suivie de Mini, Dacia et VW. Les Français ne sont en revanche pas à la fête, puisque Renault arrive seulement 11ème, Peugeot 14ème et Citroën 15ème.

Plus étonnant, les marques premium allemandes ne sont pas plus performantes : BMW arrive 12ème position, Mercedes est 17ème et Audi 19ème.

Enfin, le bon dernier est Nissan, qui a connu de graves problèmes de fiabilité, avec notamment des turbos fragiles sur les diesels, des avaries d'embrayage sur le Qashqai et une consommation d'huile excessive sur le moteur 1.2 DIG-T.