Exaspérée, Joëlle Heuzé, à qui Pôle Emploi doit 9 849,28 € d’allocations d’aide au retour à l’emploi depuis fin février, a décidé de s’enchaîner ce mardi aux grilles du Pôle Emploi de Marmande, rapporte Sud-Ouest.

Des problèmes administratifs seraient à l’origine du non-versement. D’abord un RIB qui n’était pas au nom de la quinquagénaire et que Pôle Emploi a détruit par précaution. Elle autorise donc par lettre l’administration à utiliser un RIB qui ne porte pas son nom. Son compte n’étant toujours pas approvisionné, elle contacte Pôle Emploi deux semaines plus tard qui lui apprend qu’une lettre-chèque lui a été adressée le 12 avril. L’allocataire ne recevra jamais cette lettre. Elle devra donc refuser par écrit la lettre-chèque pour qu’un nouvel ordre de virement soit émis par Pôle Emploi. Mais quand elle y retourne encore une fois lundi 2 mai, la situation n'a pas évolué.

« Mon portable est bloqué, j’ai des factures en souffrance »

« Cela devait être fait dans les deux ou trois jours », explique-t-elle dans Sud-Ouest. Mais lundi soir, elle n’avait toujours rien reçu. « Je vis sur mes économies, mais maintenant je n’ai plus rien. Mon portable est bloqué, j’ai des factures en souffrance : mes assurances, ma complémentaire santé… »

La direction de Pôle Emploi à Marmande devait recevoir l’allocataire ce mardi pour débloquer la situation.