Quelle surprise pour ce Miossais lorsqu’il a consulté son espace personnel Pôle emploi. Sud Ouest relate qu’on lui a signifié que sa demande d’échelonnement de dettes a bien été acceptée, lui permettant de rembourser les 3 135, 20 euros de trop-perçu qu’il a touché, en l’espace de… 26 126 ans, en raison d’un prélèvement de 0,01 centimes par mois.

Une aberration que le jeune homme de 26 ans conteste par ailleurs, estimant qu’il n’avait jamais demandé d’échelonnement de dette.

«C’est un bug, rien de plus»

Interrogée par Sud Ouest, Martine Lajuncome, déléguée syndicale CFDT à Pôle emploi, a confirmé que ces lettres étaient écrites et envoyées par des ordinateurs.

«Il y a eu un bug comme cela arrive ailleurs, explique-t-elle. Cela n'a rien à voir avec une quelconque déshumanisation de Pôle emploi. En fait, même si les charges de travail sont très lourdes chez nous, cette personne aurait dû être reçue par un conseiller, comme pour tout échéancier de plus de 1 000 euros. Les ordinateurs sont paramétrés par rapport à des dates. Voilà pourquoi ce courrier est parti. C'est un bug, rien de plus.»